1989年，中國第一臺自主研發(fā)的核磁共振成像儀（MRI）在深圳安科誕生，這距離世界第一臺MRI的誕生僅5年時(shí)間。然而25年后的今天，國產(chǎn)醫療器械并未在國內市場(chǎng)上占據優(yōu)勢地位，個(gè)中原因不需多言，但我們必須明白，國內企業(yè)應該奮發(fā)圖強，使醫療器械產(chǎn)品實(shí)現突破性發(fā)展。
服務(wù)是本土優(yōu)勢
其實(shí)，國內醫療器械的現狀并沒(méi)有外界想象的那么落魄，只是在影像診斷方面差距較大，而在中端醫療器械，比如心電監護等設備上，我們還有一定的優(yōu)勢。根據《2013年中國醫療設備售后服務(wù)調查報告》，目前邁瑞的監護類(lèi)設備品牌的市場(chǎng)占有率已經(jīng)達到55.6%。邁瑞相關(guān)人士稱(chēng)，國內95%的三甲醫院都在使用他們的設備。
由此可見(jiàn)，雖然國外醫療器械巨頭用他們的高精尖技術(shù)將醫療器械領(lǐng)域重重包裹，但國產(chǎn)醫療器械依舊有破繭重生的希望，除了“價(jià)格低，產(chǎn)品性?xún)r(jià)比高”這一優(yōu)勢外，龍德醫療器械集團首席運營(yíng)官楊龍說(shuō)：“服務(wù)也是國內企業(yè)的一個(gè)重要優(yōu)勢。”對于大型醫療器械這樣的高附加值產(chǎn)品，服務(wù)會(huì )是消費者選擇購買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)的一個(gè)重要影響因素。楊龍說(shuō)：“如果是一些比較簡(jiǎn)單的小型醫療器械，一般使用者購買(mǎi)后只要簡(jiǎn)單操作就能使用，但大型醫療器械不同，購買(mǎi)后還需要設備供應商提供長(cháng)期的維護和技術(shù)支持。”
從這點(diǎn)來(lái)看，國內企業(yè)服務(wù)區域分布廣泛，維修人員根植于基層，且設備維修費用、耗材費用等與國外企業(yè)相比明顯更低，而國外企業(yè)出于成本考慮，不太可能突然在這方面大幅降價(jià)，因此國內企業(yè)的這一優(yōu)勢短期內難以撼動(dòng)。
服務(wù)的另一個(gè)方面則是產(chǎn)品的增值，隨著(zhù)信息化醫院、可穿戴設備等將醫學(xué)檢測與信息技術(shù)高度結合的產(chǎn)品迅猛發(fā)展，將會(huì )給我國醫療器械行業(yè)的發(fā)展帶來(lái)新的機遇。該領(lǐng)域的概念和技術(shù)剛剛興起，產(chǎn)品的發(fā)展空間較大，楊龍說(shuō)：“智慧醫療的概念剛剛被提出，國內目前的技術(shù)與國際上的先進(jìn)技術(shù)相比并沒(méi)有太大差距，甚至在一些方面還處于領(lǐng)先，而且國內有十幾億人口，這也決定了新產(chǎn)品會(huì )有廣闊的市場(chǎng)前景。”
對我國醫療器械行業(yè)來(lái)說(shuō)，由于技術(shù)上在某些領(lǐng)域與國外同行相比有一定的差距，企業(yè)更要重視醫療器械的售后管理。在采訪(fǎng)中，有對醫院器械維修情況比較熟悉的人士對記者說(shuō)：“某些國產(chǎn)器械買(mǎi)回來(lái)后，根本沒(méi)有人提供售后服務(wù)，出現故障后只能閑置，而有些維修等待時(shí)間太長(cháng)，影響使用效率，增加醫院成本。”這都是國產(chǎn)醫療器械企業(yè)今后提供售后服務(wù)時(shí)要注意的問(wèn)題。醫療器械不同于一般的產(chǎn)品，在使用中的穩定性和精準性都有較高要求，也有一些國內企業(yè)已經(jīng)做得不錯，在《2013年中國醫療設備售后服務(wù)調查報告》中可以看到，邁瑞、新華等企業(yè)都在各自的優(yōu)勢產(chǎn)品領(lǐng)域將售后服務(wù)做到極佳。
投入還要加大
今后醫療器械的售后服務(wù)可能不只集中在醫院，楊龍說(shuō)：“家庭醫療也將是未來(lái)醫療器械的一個(gè)主攻方向。”那么，醫療器械的售后服務(wù)就需要拓展到每一個(gè)家庭，比如電子血壓計的校準等，這就需要醫療器械廠(chǎng)家提供像普通家電廠(chǎng)家一樣的售后服務(wù)。但對于醫療器械這樣的精密儀器而言，人才會(huì )是一個(gè)不小的挑戰。
不過(guò)，對我國醫療器械企業(yè)而言，這可能已經(jīng)不是一個(gè)大問(wèn)題。深圳醫療器械行業(yè)協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)陶篤純說(shuō)：“與二三十年前相比，我國目前人才已經(jīng)不太缺乏了。”楊龍甚至認為：“中國醫療器械人才積累了這么多年，已經(jīng)形成了優(yōu)勢。”
對于企業(yè)而言，目前要考慮的重點(diǎn)是，我們該如何利用人才優(yōu)勢？陶篤純認為：“企業(yè)應該繼續加大在研發(fā)上的資金投入，同時(shí)讓更多的人才加入到研發(fā)的隊伍中來(lái)。”
其實(shí)，國內醫療器械生產(chǎn)企業(yè)在研發(fā)上的投入占企業(yè)自身銷(xiāo)售收入的比例已經(jīng)很可觀(guān)，與國外公司所占的比例接近，但陶篤純說(shuō)：“政府和企業(yè)還需要繼續加大研發(fā)投入，我們的研發(fā)投入和世界知名公司比起來(lái)在絕對數上還有很大的距離，只有加大投入才能縮小國內產(chǎn)品和世界頂尖產(chǎn)品在技術(shù)上的差距。”
另外，參與醫療器械研發(fā)的人員不只局限于研究所或醫療器械生產(chǎn)企業(yè)，隨著(zhù)海歸的加入以及國內“千人計劃”的實(shí)施，醫療器械人才的供給將越來(lái)越充足。除此之外，人才之間的合作機制應當建立起來(lái)，要在醫療器械領(lǐng)域做到產(chǎn)、學(xué)、研以及用戶(hù)的高度結合，陶篤純說(shuō)：“讓用戶(hù)參與是非常重要的，醫療器械不同于其他產(chǎn)品，它的直接作用對象是人體，所以它的研發(fā)需要有臨床經(jīng)驗的醫生參與。”的確，目前研發(fā)人員在進(jìn)行醫療器械研發(fā)時(shí)很少會(huì )聽(tīng)取臨床醫生的意見(jiàn)，這是對研究人才極大的浪費。
楊龍說(shuō)：“國內醫療器械企業(yè)，例如邁瑞，已經(jīng)跨入年銷(xiāo)售額10億美元的關(guān)口（經(jīng)記者調查邁瑞2013年全球收入為12.14億美元，約合74.56億元人民幣），其中國內銷(xiāo)售收入約為34億元人民幣，但這相對于跨國公司動(dòng)輒上百億美元的銷(xiāo)售額來(lái)說(shuō)，仍然很弱小。”
高新技術(shù)是醫療器械企業(yè)生命力的重要保證，本土企業(yè)要站在優(yōu)勢的肩膀上，依靠政府和政策的支持，發(fā)展我國醫療器械的自主先進(jìn)技術(shù)，尤其是在影像診斷技術(shù)上針對一些疑難雜癥，以及特殊部位如心臟、頭部等的診斷技術(shù)有待突破。楊龍說(shuō)：“中國的醫療器械生產(chǎn)企業(yè)是為老百姓的健康服務(wù)的，它們直接關(guān)系到國家安全和民生保障，所以醫療器械國產(chǎn)化工作已迫在眉睫。”(來(lái)源：醫藥經(jīng)濟報)
